Правила обмена и возврата товаров

Интернет-магазин GSL.UA пытается создать максимально комфортные условия для своих клиентов. Именно поэтому мы с глубоким уважением относимся к правам потребителей и выполняем Закон Украины «О защите прав потребителей». В соответствии с ним, покупатель может вернуть магазину приобретенный товар в двух случаях:

1. Товар имеет существенный недостаток, который авторизированный сервисный центр не может устранить.

Если на протяжении гарантийного срока изделие, приобретенное в нашем интернет-магазине, вышло из строя через вину производителя и не может быть отремонтировано в авторизированном сервисном центре — мы заменим товар на аналогичный или вернем деньги.

Для возврата товара необходимо при себе иметь:

товар (и всю комплектацию к нему);
товарный чек;
гарантийный талон;
акт на списание, выданный сервисным центром;
документ, что удостоверяет личность.

2. Товар не подходит за формой, габаритами, цветом, или по другим причинам не отвечает требованиям покупателя.

Покупатели нашего интернет-магазина могут обменять или возвратить приобретенный у нас товар надлежащего качества в течение первых 14 дней с момента покупки, если он не отвечает их требованиям. Для этого необходимо, чтобы:

товар не был в использовании, были сохранении его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, комплектация, пломбы, ярлыки, документация, а также товарный чек;
товар оставался товаром надлежащего качества (исправный, без вмятин, трещин, царапин и других механических повреждений, за исключением скрытых заводских дефектов);
товар не входил в перечень товаров, которые не подлежат возвращению или обмену на аналогичный товар (в соответствии с 172-94-п к ЗУ «О защите прав потребителей»).

Обмен или возврат товара осуществляется исключительно в нашем офисе по адресу: г. Львов, ул. Опильского, 8. При возвращении денег за товар расчеты с покупателем производятся, исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок, по договоренности сторон в течение следующих 7 дней.